Skip survey header

Enquête de satisfaction

Vous venez d'échanger avec l'un de nos Web Conseillers via Facebook Messenger Orange.
1. Globalement quel est votre niveau de satisfaction concernant votre échange avec le service client sur Messenger Orange ? *Cette question est requise.
Quel est votre avis sur les points suivants ?
3. La compréhension de votre demande : *Cette question est requise.
4. La clarté des explications : *Cette question est requise.
5. La réactivité du traitement de votre demande : *Cette question est requise.
6. Estimez-vous que suite à l'intervention du Web Conseiller, une solution vous a été proposée ? *Cette question est requise.
7. Avant de poser votre question sur Messenger, avez-vous essayé de contacter le service client d'Orange par un autre moyen ? *Cette question est requise.
8. A l'avenir, pour un autre sujet, pensez-vous contacter le service client d'Orange via Messenger ? *Cette question est requise.
Merci de votre participation
Les informations communiquées ci-dessus sont traitées par Orange SA dans le cadre de la fourniture du Service, à des fins d'analyses. Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant en écrivant à Orange France SA - Direction de la Qualité du Service Client - 1 avenue Nelson Mandela 94745 Arcueil Cedex (indiquez vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone mobile et joindre un justificatif d'identité).