Diagnostic Commercial TPE

Vous êtes satisfait de vos actions pour : *This question is required.

Space Cell	Oui	Non
Trouver de nouveaux clients *Cette question est obligatoire
Fidéliser vos clients *Cette question est obligatoire

Quels sont les moyens que vous utilisez le plus pour trouver des clients : *This question is required.

Space Cell	Oui	Non
La prospection téléphonique *Cette question est obligatoire
Le démarchage direct (porte à porte) *Cette question est obligatoire
Le mailing papier *Cette question est obligatoire
Le E mailing *Cette question est obligatoire
Les salons, les événements,... *Cette question est obligatoire
Le fax mailing *Cette question est obligatoire
La promotion (offres promotionnelles) *Cette question est obligatoire
La publicité Média (TV, Radio, presse...) *Cette question est obligatoire
Le Web Marketing (référencement,...) *Cette question est obligatoire
Les réseaux sociaux *Cette question est obligatoire
Les réseaux professionnels *Cette question est obligatoire

Concernant la gestion de votre information commerciale : *This question is required.L'information commerciale concerne les informations clients et prospects que l'entreprise accumule lors de sa vie..

Space Cell	Oui	Non
Vous possédez un fichier client qualifié *Cette question est obligatoire
Vous possédez un fichier prospect qualifié *Cette question est obligatoire
Votre fichier est enrichi régulièrement *Cette question est obligatoire
Vous possédez une solution de gestion informatisée *Cette question est obligatoire
Vous éditez régulièrement des listes de relances *Cette question est obligatoire
Un contrôle du fichier est réalisé régulièrement *Cette question est obligatoire

Concernant vos actions commerciales : *This question is required.

Space Cell	Oui	Non
Nous possédons un plan d'action commerciale *Cette question est obligatoire
Nous lançons régulièrement des actions téléphoniques *Cette question est obligatoire
Nous organisons des actions de notoriété clients *Cette question est obligatoire
Nous possédons des documentations commerciales *Cette question est obligatoire

Concernant les managers qui travaillent au sein de l'entreprise : *This question is required.Le chef d'entreprise (vous) est aussi un manager.

Space Cell	Oui	Non
Ils sont performants avec leur équipe *Cette question est obligatoire
Ils ont la capacité à diriger l'équipe *Cette question est obligatoire
Ils ont la capacité à contrôler les résultats atteints *Cette question est obligatoire
Ils animent régulièrement des réunions *Cette question est obligatoire
Ils réalisent des entretiens individuels de performance *Cette question est obligatoire
Ils savent aider leurs équipes à clarifier les objectifs *Cette question est obligatoire
Ils savent utiliser les leviers de motivation *Cette question est obligatoire
Ils créent une atmosphère et un esprit d'équipe fort *Cette question est obligatoire
Ils s'efforcent de répondre aux attentes clients *Cette question est obligatoire
Ils s'efforcent d'améliorer l'offre de l'entreprise au client *Cette question est obligatoire

Concernant la stratégie globale de votre entreprise : *This question is required.

Space Cell	Oui	Non
La mission de l'entreprise est clairement définie *Cette question est obligatoire
Les objectifs de l'entreprise sont clairement définis *Cette question est obligatoire
Une stratégie est établie pour chaque activité *Cette question est obligatoire

Avez-vous établis les éléments suivants relatifs à l'environnement de l'entreprise : *This question is required.c'est à dire la connaissance du marché, des concurrents, de l'offre produits...

Space Cell	Oui	Non
Les forces de mon environnement extérieur *Cette question est obligatoire

Concernant le marché de votre entreprise, avez-vous étudié les éléments suivants : *This question is required.

Space Cell	Oui	Non
L'avantage compétitif de la société *Cette question est obligatoire
L'offre de référence des concurrents *Cette question est obligatoire

Concernant la stratégie de votre entreprise, êtes-vous en accord avec les éléments suivants : *This question is required.

Space Cell	Oui	Non
L'entreprise sait vers où elle veut aller *Cette question est obligatoire
L'entreprise sait comment elle veut y aller *Cette question est obligatoire

Nous avons des difficultés dans les domaines suivants : *This question is required.

Space Cell	Oui	Non
La vente (performance commerciale) *Cette question est obligatoire
La communication (événements, management) *Cette question est obligatoire
Le marketing direct (email, fax...) *Cette question est obligatoire
Le marketing viral (réseaux, internet…) *Cette question est obligatoire
Le développement des compétences (formation) *Cette question est obligatoire
La stratégie de l'entreprise par rapport aux concurrents *Cette question est obligatoire
La stratégie de l'entreprise pour faire de la croissance *Cette question est obligatoire
Rédaction de contenu email *Cette question est obligatoire
Envoi d'email *Cette question est obligatoire
Utilisation de Word (traitement de texte) *Cette question est obligatoire
Utilisation d'Excel (Tableur) *Cette question est obligatoire
Utilisation de Powerpoint (présentation) *Cette question est obligatoire
Gestion des mails et organisation du poste de travail

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Diagnostic - Situation Entreprise